【至急】ロワ・ジャパンより バッテリー使用停止及び処置について再度ご連絡

[ダイソン V6 DC58 DC59 DC61 DC62 DC72 DC74 互換バッテリー]に関する重要なお知らせ及び廃棄のお願い

令和3年10月1日 (更新日:令和3年11月1日)

平素より弊社商品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日よりご連絡させていただいております、弊社商品[ダイソン V6 互換バッテリー]の件につきまして
現在も、原因調査中となっておりますが、該当商品においては、
充放電しない保管状態で発熱、発火するリスクがあることが判明致しました。

対象販売期間:2020年11月20日~2021年8月3日

メールのご案内では廃棄処分するよう依頼をさせていただきましたが、
今該当バッテリーをお持ちのお客様は、
経済産業省の指示通り、すぐには廃棄処分をせず、
以下の方法で保管していただけますようお願い致します。

①ただちに使用中止(充放電しない)してください
②可燃物の近くに置かないでください
③必ず金属性の容器等に入れて保管してください
(例:使用しない蓋つきの空き缶等)

◆返金用フォームより連絡済みで、まだ廃棄処分されていないお客様へ
上記方法で商品を保管後、
メールアドレス( info@rowa.co.jp )に、件名「廃棄処分について」をご記入の上、弊社までご連絡ください。
優先で対応させていただきます。

◆まだ返金用フォームに連絡されていないお客様へ
上記の方法で一旦商品を保管してください。
今後の対応については、至急検討させていただき、
追って弊社よりご連絡させていただきます。

引き続き弊社ホームページ及び経済産業省のご案内を
ご確認いただけますようお願い致します。

ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを
ここに深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ロワジャパン有限会社
〒599-8266大阪府堺市中区毛穴町73-1
info@rowa.co.jp

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